Entregas

Realizamos as nossas entregas através de um gestor de um pool de transportadoras e dos Correios em todo o território nacional.

O prazo de entrega é definido em função do produto e do destino.

VALOR DO FRETE

O valor do frete depende do peso e das dimensões do produto, como também do seu destino.

FRETE GRÁTIS

O frete grátis é uma ação promocional temporária atrelada a determinados produtos ou valores. Esta promoção pode perder a validade sem aviso prévio. 

ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA

O cliente é informado por e-mail sobre cada status do seu pedido até a entrega à transportadora.

É possível acompanhar o status do seu pedido através do e-commerce da Garimpo Design, clicando em Minha Conta. 

Em caso de dúvida o cliente pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento: WhatsApp (19) 97105.6895 de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, ou através do e-mail atendimento@garimpodesign.com .

PREÇOS E TAXAS DE ENTREGA

ENTREGAS COM FLUXO NORMAL:

Para os pedidos realizados na “Garimpo Design”, aplicam-se os preços listados no momento do pedido constante na página de produtos. Os preços são finais, incluindo impostos e todos os demais componentes, exceto os custos de entrega. Estes são cobrados separadamente e são determinados principalmente por localidade, tamanho, peso dos produtos e método de entrega. Os custos de entrega dos produtos são indicados na página “Meu Carrinho”.

As devoluções de produtos devem ser feitas por meio de contato do “cliente” com a “Garimpo Design”, pelo e-mail “atendimento@garimpodesign.com”. A “Garimpo Design” enviará ao “cliente” um formulário eletrônico de solicitação de devolução no endereço de e-mail que nos foi fornecido. O formulário de devolução orientará o “cliente” quanto ao processo de devolução. Para obter mais informações sobre devoluções, veja a seção 9 “política de trocas e devoluções” ou contate a “Garimpo Design” por meio do e-mail “atendimento@garimpodesign.com”. A devolução de um produto é gratuita desde que o produto esteja nas mesmas condições em que o “cliente” tenha recebido.

PROCESSO DE ENTREGA

A “Garimpo Design” entrega seus produtos e serviços somente no Brasil, no endereço de remessa fornecido pelo “cliente”. É de responsabilidade do “cliente” que o endereço designado esteja disponível para recebimento.

A “Garimpo Design” não assume nenhum risco de fornecimento caso o produto não esteja disponível para venda em seu “site”. A “Garimpo Design” é obrigada somente a enviar produtos a partir do estoque existente ou, eventualmente, do estoque encomendado aos seus fornecedores. A obrigação de entrega da “Garimpo Design” deixa de existir quando, sem haver falha própria, não houver a entrega por parte de seus fornecedores no prazo esperado e desde que a “Garimpo Design” tenha informado ao “cliente” imediatamente e este tenha concordado explicitamente com um risco de não fornecimento em separado. Neste caso, os pagamentos feitos de forma adiantada serão restituídos integralmente.

Nos casos de força maior, o tempo de entrega pode ser aumentado de forma razoável. Força maior inclui greve, intervenção oficial, falta de energia ou recursos, dificuldades de remessa, complicações de negócios como danos por fogo ou água a maquinários, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos negócios pela qual a “Garimpo Design” não possa ser considerada como responsável pelo atraso ou pela não entrega. Os pontos de início e fim de tais impedimentos de entrega serão comunicados imediatamente pela “Garimpo Design”, por meio de seu “site”.

A “Garimpo Design” se reserva no direito de cancelar a venda se a entrega falhar por pelo menos três vezes devido a falhas provocadas pelo “cliente”. Os pagamentos antecipados serão restituídos.

A “Garimpo Design” solicita que o “cliente” informe imediatamente a empresa de transporte e a “Garimpo Design”, assim que possível, a respeito de danos óbvios nos produtos provocados pelo transporte. O fato de agir desta forma não vai influenciar em nada os seus direitos de garantia, mas irá nos ajudar a fazer nossas próprias reivindicações junto ao transportador.

MONTAGEM E DESMONTAGEM DOS PRODUTOS

A “Garimpo Design” não realiza e não se responsabiliza pela montagem ou desmontagem dos produtos. Quando aplicável, os produtos são acompanhados de manual para auxiliar o “cliente” ou seus contratados para realizar este trabalho.

As avarias decorrentes da montagem ou desmontagem dos produtos são de responsabilidade dos “clientes”, ficando a “Garimpo Design”, desde já, isenta de qualquer dano que ocorra nesse processo, exceto caso algum item esteja em falta, oportunidade em que o “cliente” deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento e informar os artigos faltantes.

Os “clientes”, caso discordem ao receber os produtos, poderão exercer o direito de arrependimento previsto na cláusula nona deste Termo.

Para sua maior segurança, atualizamos a Política de Privacidade da loja. Ao continuar navegando, entendemos que você está ciente e de acordo com elas.

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